Πώς να αντιμετωπίσετε το προβληματικό προϊόν
Όταν ο πελάτης διαπίστωσε ότι υπάρχει πρόβλημα με τα προϊόντα μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων, έχουμε μια πλήρη διαδικασία για να αντιμετωπίσουμε τα παράπονα πελατών.
Εάν θέλετε να μάθετε το σύστημα ποιοτικού ελέγχου του προσαρμογέα μας, μεταβείτε στο "Ποιότητα"
✧ Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να μας ενημερώσετε για τα προβλήματα του προϊόντος, η μορφή μπορεί να είναι αναφορά, περιγραφή κειμένου ή βίντεο μέσω email.
✧ Η ομάδα πωλήσεων θα ενημερώσει το πρόβλημα στο τμήμα ποιοτικού ελέγχου μόλις λάβουμε τα παράπονα των πελατών.
✧ Όταν το τμήμα ποιοτικού ελέγχου έλαβε την αναφορά παραπόνων από την ομάδα πωλήσεων, ο μηχανικός QE θα οργανώσει το τμήμα παραγωγής και το τμήμα ποιοτικού ελέγχου για να επιβεβαιώσει το ελαττωματικό φαινόμενο σύμφωνα με την παραπάνω διαδικασία, στη συνέχεια να ανακαλύψει την αιτία και να παράσχει στον πελάτη ικανοποιητική λύση.